カテゴリー: シゴトノキホン

シゴトノキホン 時間管理で破綻しないために

「時間管理を改善したい」「部下の時間管理を改善させたい」というコーチングでもよく出てくるテーマですし、あちこちのWebサイトや雑誌のタイトルでもよく見かけます。 「優先順位をつけて、その通りにやる」というのが王道ですが、これがまぁできないから、なかなかうまくいかないわけです。 そもそも優先順位をつける以前に、仕事量がこなせないぐらい引き受けてしまっていたり、約束した締め切りにできるわけないぐらい仕 […]

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シゴトノキホン タスク漏れをふせぐ簡単な1つの方法

さて、本日は顧問先で育成している営業マンの話。(営業人材の育成というのは、顧問の仕事でよくある) 営業マンである彼は、同行していてお客さんの話もよく聞いているし、メモも取っている。 でも、お客さんと約束してやらなきゃいけないことをあっさり忘れていることが多い。 例: 後から参考用のURL送りますという約束、お客様からの質問にその場で答えることができなかったため、調べて後日連絡します…などなど。 真 […]

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シゴトノキホン番外編 そもそも能力不足の人は?

先日書いた「シゴトノキホン メールの処理の仕方」について、質問をいただきました。 以下は、その質問に答える形で、私が日々現場で思っていることを書き綴ったものです。 「こういうことって指導して直るものなのでしょうか? 私の経験では、そもそもの能力やリソースが足りないためにその処理そのものができないというケースばかりでした。 最近気がついたのですが、そういう能力やリソースの少ない人は、優先順位を付けて […]

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シゴトノキホン メールの処理の仕方

膨大なメールの処理について頭を悩ます人は非常に多いようです。 時間を決めてメールを処理したり、フォルダやタグを使ってみたり、様々なやり方がネットや書籍で紹介されています。 私の使っているシンプルで且つ強力なやり方を書いておきます。 1. 最新のメール開いて読みます。その場で返事を書きます。 2. 保留すべき事項や確認すべき事項があって、その場で返信できない場合、確認すべき事項をアクションアイテムと […]

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