「相手の方に早口で質問をされると、『質問』ではなくて『詰問』のように捉えてしまうんです。」
コーチングセッションの中でクライアントの方が仰った言葉だ。
相手から、自分が攻撃されていると思ってしまい、自分は防御的に対応してしまう。
本当は建設的に話し合わなきゃいけない場所なのに、それはわかっているのに、ついつい感情的になってしまう。
「それは、なぜだと思いますか？」とコーチとして聞いたところの、答えがこの言葉だったのだ。
なるほど。
聞き方も重要だけど、話し方も重要だ。
同じ事を話すにしても、ゆっくり落ち着いて話す人と慌しくわーっと話す人がいる。
話の意図がきちんと伝わるのは、前者だろう。
後者の人は、話している内容が重要だということを伝えたくて、勢いづけて話すのかもしれないが、
相手にしてみれば質問もし難いし、大体の場合は話そのものがわかりにくい。
１分喋るところが２分になったって、時間のロスにはならない。
お互いの話をきちんと理解するほうが、後でどれだけ時間の節約になるだろう。
話す・聞く・・・・これだけに集中すれば良い。
次にやるべきことを考えながら、何かをするから、結局何もできなくなるのだし、どれにも向き合っていないということになってしまう。
ゆっくり聞いて、ゆっくり話す。
相手ときちんと向き合う。
実にシンプルだ。でも、時々それがひどく難しいことがある。
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